Información legal
Aviso legal, política de privacidad y política de cookies de Instaflow.
Aviso legal
Última actualización: agosto de 2026
Titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web:
Titular: InstaFlow
Actividad: automatización con inteligencia artificial (bots de voz y de mensajería) para negocios
Ubicación: Palma de Mallorca, Illes Balears (España)
Email: hola@instaflow.es · Tel.: +34 848 48 66 66
Actividad
InstaFlow desarrolla e implanta soluciones de automatización con inteligencia artificial (bots de voz y de mensajería) para restaurantes, hoteles, clínicas, salones y otros negocios locales, principalmente en Mallorca.
Uso del sitio
El acceso a este sitio web es gratuito e implica aceptar las presentes condiciones. Te comprometes a hacer un uso lícito del sitio y de la demo de voz, sin realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o inutilizar el servicio, ni utilizarlo con fines ilícitos o contrarios a la buena fe.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, textos, la marca «InstaFlow», el diseño, el código y los elementos gráficos de este sitio pertenecen a su titular o se utilizan con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación total o parcial sin autorización previa por escrito.
Responsabilidad
Procuramos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos la ausencia de errores. La demo de voz es una demostración con fines ilustrativos y no constituye asesoramiento ni un compromiso contractual. No nos hacemos responsables del uso que terceros hagan de la información publicada.
Enlaces externos
Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, LinkedIn o Instagram). No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esos sitios.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumo disponga otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca.
La demo de voz y de chat puede recopilar y procesar datos a través de proveedores tecnológicos de terceros (entre otros, xAI y OpenAI), cuyas respectivas políticas de privacidad resultan de aplicación.
Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
Responsable del tratamiento
InstaFlow, con sede en Palma de Mallorca (Illes Balears, España). Contacto: hola@instaflow.es · +34 848 48 66 66
Qué datos tratamos
Los que nos facilitas en el formulario de contacto o por WhatsApp (nombre, negocio, email, teléfono y el contenido de tu mensaje) y, si utilizas la demo de voz, el audio y la transcripción de esa conversación. No te pedimos datos de categorías especiales y te recomendamos no compartirlos.
Para qué los usamos
Para atender y responder a tu consulta, preparar propuestas comerciales y, en la demo, mostrar y mejorar el funcionamiento del bot. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales por email si has marcado la casilla correspondiente; puedes darte de baja en cualquier momento. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios de terceros.
Demo de voz
Las conversaciones con el bot de demostración pueden grabarse y transcribirse mediante proveedores de inteligencia artificial para ofrecer el servicio en tiempo real. Antes de iniciar la llamada se solicita tu consentimiento. Se trata de una demostración: no facilites datos personales de terceros ni información sensible durante la conversación.
Base legal
Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para la demo de voz y las comunicaciones comerciales, y la aplicación de medidas precontractuales o nuestro interés legítimo en atender tu solicitud (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) para gestionar tu consulta.
Conservación
Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para atender tu consulta y la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables. Las grabaciones y transcripciones de la demo de voz se conservan un máximo de 90 días y luego se eliminan, salvo que exista una obligación legal que exija conservarlas más tiempo.
Destinatarios y encargados
Solo accede a tus datos el personal de InstaFlow y nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento y funciones en la nube, mensajería mediante WhatsApp Business y el proveedor de voz por IA que da vida a la demo), que actúan como encargados del tratamiento con contratos conformes al RGPD. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hola@instaflow.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
El sitio y la demo se dirigen a empresas y profesionales; no están destinados a menores de edad ni tratamos sus datos de forma consciente.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
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